1. Aceite
Estes termos regem o uso do Contafy, oferecido por Contafy (“nós”), por quem cria uma conta (“você”).
Ao criar a conta, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade. Se não concordar, não use o Contafy.
2. O que é o Contafy
O Contafy é um sistema online, usado pelo navegador ou instalado como app no celular, para organizar as suas finanças: receitas e despesas, contas a pagar e a receber, cartões de crédito, rendas, caixinhas, relatórios, o resumo do mês e lembretes de contas no celular.
O que o Contafy não é:
- Não é banco nem instituição de pagamento. Ele não guarda, não transfere e não paga dinheiro de ninguém. As contas registradas nele continuam precisando ser pagas por você, no seu banco.
- Não se conecta às suas contas bancárias. Os valores são os que você mesmo lança.
- Não é consultoria financeira. Saldos, gráficos, o “quanto posso gastar hoje”, os resumos e os alertas são cálculos feitos a partir do que você lançou. Eles ajudam a decidir, mas não são recomendação de investimento, de crédito ou de compra.
Podemos melhorar, mudar ou retirar recursos. Se uma mudança tirar algo essencial do plano que você paga, avisamos antes, e você pode cancelar e receber de volta o valor proporcional ao período que ainda não usou.
3. Conta e acesso
- Para criar uma conta você precisa ter pelo menos 18 anos.
- Informe um nome e um e-mail verdadeiros e mantenha o e-mail atualizado: é por ele que você recupera a senha e recebe os nossos avisos.
- A conta é pessoal. Você é responsável pela sua senha e pelo que for feito com ela.
- Se suspeitar de acesso indevido, troque a senha e nos avise o quanto antes: nossos canais de atendimento.
4. Teste, planos e pagamento
- Teste grátis: 7 dias com acesso completo, sem cartão. Nada é cobrado quando o teste acaba: para continuar, você escolhe um plano.
- Planos: os valores e as formas de pagamento de cada plano estão na página de preços e na tela de assinatura do app.
- Renovação: a assinatura se renova sozinha a cada ciclo (mês ou ano, conforme o plano), na mesma forma de pagamento, até você cancelar.
- Cobrança: é feita pelo Asaas, instituição de pagamento parceira. Os dados do cartão são digitados na página de pagamento do Asaas: o Contafy não recebe nem guarda o número do seu cartão.
- Liberação: o período pago começa quando o pagamento é confirmado. Cartão e Pix costumam ser confirmados na hora; o boleto pode levar alguns dias úteis.
- Atraso: se uma renovação não for paga, você continua usando até o fim do período já pago. Depois disso, o acesso fica bloqueado até a assinatura ser paga. O bloqueio não apaga os seus dados.
- Reajuste: podemos reajustar os preços, avisando com pelo menos 30 dias de antecedência. O novo valor só vale a partir da renovação seguinte ao aviso, e você pode cancelar antes dela.
5. Cancelamento e reembolso
- Por você: a qualquer momento, na tela de assinatura do app, sem multa e sem fidelidade. Não há novas cobranças, e o acesso continua até o fim do período já pago.
- Arrependimento: em até 7 dias depois da primeira contratação de um plano, você pode desistir e receber de volta tudo o que pagou (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). É só usar o botão “Desistir e receber o dinheiro de volta” na tela de assinatura do app, que encerra a assinatura e pede o estorno na hora, ou escrever para nossos canais de atendimento. No cartão, o estorno pode levar até 10 dias úteis para aparecer na fatura; no boleto, você informa num link a conta bancária para receber.
- Depois desse prazo: o período já pago não é devolvido de forma proporcional, salvo quando a lei exigir ou quando o problema for causado por nós.
- Por nós: podemos encerrar uma conta que viole estes termos de forma grave, informando o motivo. Se decidirmos encerrar o Contafy, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência e devolvemos o valor proporcional ao período pago e não usado.
- Seus dados depois do cancelamento: continuam guardados para você poder voltar de onde parou, e você pode pedir a exclusão a qualquer momento. Os prazos estão na Política de privacidade.
6. Suas responsabilidades
- Lançamentos: os valores, as datas e as descrições são digitados por você. Confira o que lançar: todos os cálculos do Contafy partem desses números.
- Cartões: o Contafy só precisa do nome do cartão, do limite, das datas de fechamento e vencimento e, se quiser, dos 4 últimos dígitos. Nunca escreva o número completo, a validade ou o código de segurança de um cartão em nenhum campo, nem nas descrições e observações.
- Pessoas que você cadastra: se você cadastra clientes ou outras pessoas para controlar quem lhe paga, cabe a você ter um motivo legítimo para guardar esses dados e responder aos pedidos delas sobre eles. Nós tratamos esses dados só em seu nome, como explica a Política de privacidade.
- Lembretes no celular: se você ativar o lembrete de contas, ele mostra o nome e o valor da conta na tela do aparelho, inclusive com a tela bloqueada. Leve isso em conta se outras pessoas usam o seu celular.
- Compartilhar o resumo: o card do resumo do mês só sai do Contafy se você o compartilhar. Ele mostra porcentagens, não valores em reais, mas o que você publica é decisão sua.
7. O que não é permitido
- usar o Contafy para atividades ilegais, como fraude ou lavagem de dinheiro;
- tentar acessar dados de outras contas, burlar limites ou a segurança do sistema, sobrecarregá-lo, copiá-lo ou fazer engenharia reversa;
- usar robôs ou scripts para criar contas ou extrair dados do sistema;
- revender ou ceder o acesso a terceiros sem a nossa autorização.
8. Dados pessoais
Somos os responsáveis (controladores) pelos dados da sua conta e pelos lançamentos que você faz. Usamos esses dados só para prestar o serviço: não vendemos, não usamos para publicidade e não compartilhamos com bancos, financeiras ou empresas de análise de crédito.
O que guardamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo e como exercer os seus direitos está na Política de privacidade, que faz parte destes termos.
9. Propriedade intelectual
O software, a marca Contafy, o visual e o código são nossos. A assinatura dá a você o direito de usar o sistema enquanto estiver ativa, sem transferir a propriedade.
Os seus lançamentos e informações são seus. Você nos autoriza a guardá-los e processá-los só para prestar o serviço.
10. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter o Contafy no ar o tempo todo, mas podem acontecer interrupções para manutenção, por falhas de internet ou de fornecedores, ou por causas fora do nosso controle.
O lembrete de contas é uma ajuda, não uma garantia: ele depende da internet, do aparelho, do navegador e das permissões de notificação. Não deixe de acompanhar os seus vencimentos por outros meios, como o seu banco.
Para falar com o suporte: nossos canais de atendimento.
11. Limites de responsabilidade
Não respondemos por:
- decisões financeiras tomadas com base nos números do Contafy, já que eles dependem do que você lançou;
- valores ou datas lançados de forma errada;
- juros, multas ou outros custos de contas pagas com atraso, inclusive quando um lembrete não chegar;
- falhas de internet, de energia ou do seu aparelho.
Nada nestes termos afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.
12. Mudanças nos termos
Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail ou dentro do app. Se você não concordar, pode cancelar sem multa. Continuar usando o Contafy depois desse prazo significa aceitar a nova versão.
13. Lei aplicável e foro
Estes termos seguem as leis brasileiras. Qualquer questão sobre eles pode ser resolvida no foro do seu domicílio.
Dúvidas sobre estes termos: nossos canais de atendimento.